Duvidas Frequentes – FAQ

Descrição

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Como faço para receber o jogo?

O processo todo é bem simples. Você entra em nosso site, escolhe o jogo que quer comprar e faz o pagamento através das diversas opções: boleto, cartão, depósito ou transferência. 

Após confirmar seu pagamento lhe enviamos um email com uma conta  para você baixar o jogo direto no seu console . Junto com a conta enviaremos todas as instruções necessárias, para que você não tenha nenhuma dúvida. Caso tenha alguma dúvida, poderá contar com nosso suporte online, por telefone, email ou WhatsApp.

O jogo é original?

SIM, 100% original. O jogo é em formato digital, comprado através da Playstation Store, a loja oficial da Sony. 

O jogo é completo?

SIM, só trabalhamos com jogos completos. É exatamente o mesmo jogo que você compra em disco ou Bluray.  

Comprei um jogo e está escrito DEMO. Por que?

Ao baixar alguns jogos você vai ver a descrição “DEMO”. Para esses jogos é necessário baixar dois arquivos, um é essa DEMO e o outro é uma KEY, uma chave que vai liberar o modo completo do jogo. Basta instalar os dois arquivos que o jogo ficará completo.

Posso jogar online?

SIM, todos os jogos vendidos dessa forma possuem online pass, quando o jogo tiver essa opção. Você poderá jogar com seu usuário principal, em todos modos online que estiverem disponíveis no jogo. Para ter certeza, verifique junto à Sony, pois muitos jogos de PS3 estão tendo seus servidores desligados, mantendo apenas o modo offline/ modo história.

Vou poder jogar na minha conta e ganhar troféus?

SIM. Você utiliza a conta que iremos lhe enviar apenas para baixar o jogo no seu Playstation. Depois disso você pode voltar para sua conta principal e jogar normalmente, inclusive ganhando troféus e jogando online ou offline. O jogo é completo, exatamente igual ao jogo em disco.

Posso excluir esse usuário que criei para baixar o jogo?

NÃO. A licença do jogo está vinculada à esse usuário, se excluir o jogo para de funcionar. Depois de instalar o jogo você não precisa acessar esse usuário novamente, mas nunca exclua.

Posso usar esse jogo em quantos aparelhos?

Você só consegue utilizar esse jogo em um console. Caso queira jogar em mais de um play, é só comprar mais unidades.

Os jogos de PS3 tem garantia vitalícia? Funcionam para sempre?

 Nos jogos de PS3 não há  limitação, os jogos ficam funcionando no seu PS3 sem prazo limite, respeitando as regras de uso. 

O jogo funciona no meu aparelho desbloqueado?

Não funciona em aparelho desbloqueado.

Vendemos somente jogos originais, que só podem ser instalados em aparelhos originais, bloqueados.

Quanto tempo eu tenho para baixar o jogo?

Após INICIAR o download não há a prazo específico, pois o tempo de download vai depender da velocidade de sua conexão com a Internet. Então não se preocupe, iremos lhe ajudar até que o jogo esteja 100% instalado e funcionando no seu Playstation. Caso não tenha INICIADO o download o prazo será de 30 dias após a entrega do código, podendo ser renovado após contato. 

Qual o prazo para envio?

O prazo de envio é de até 1 (um) dia útil após confirmação do pagamento. As instruções são enviadas para seu email do cadastro. Nosso atendimento é de segunda à sexta das 10h às 19h e aos sábados das 10h às 14h. Não atendemos aos domingos e feriados.

Os envios são feitos somente após aprovação do pagamento. No boleto a confirmação leva de um a dois dias úteis.

Quais as formas de pagamento?

Você pode fazer o pagamento no débito, crédito, boleto, depósito ou transferência.

Para pagar no débito, ao chegar na tela de pagamento, selecione a opção “Alterar forma de pagamento” e selecione Paypal. Neste link você encontra mais informações.

Caso queira pagar via Picpay, entre em contato no nosso WhatsApp